运用远程医疗技术提升社康中心服务质量的研究

摘要

目的 分析远程诊疗服务系统对提高社康中心的整体服务质量与水平的干预作用.方法 随机选取蛇口人民医院3家社康中心每家50例,共150例患者作为远程医疗服务使用的实验组,同时选取同等规模的另外3家社康中心每家50例,共150例患者作为对照组.12个月后,比较运用远程诊疗技术后试点社康中心与没有使用远程诊疗技术试点社康中心社康医生诊疗水平、患者满意度和高血压、糖尿病患者的控制率指标情况.结果 实验组的社康医生诊疗水平明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).实验组的患者满意度明显高于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).实验组的高血压、糖尿病控制率明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 远程诊疗技术对提高社康中心的服务质量有促进作用,值得进一步推广.