关心你的客户

摘要

SPIN销售模式的创建人尼尔·雷克汉姆是一个行为学家。行为学是揭示人们普遍行为背后的规律逻辑、原因，从而通过人们的行为来了解人们，并进而有效地实施控制。从这个对行为学的解释中可以看出，SPIN是一个与销售行为，或者更加准确地说与采购行为密切相关的一种销售模式。