住院药房内部差错分析及改进措施

摘要

目的探讨降低住院药房配药差错的管理办法。方法于2013年6月引入PDCA循环法,总结配药差错类型及差错发生高峰时间,分析其发生原因,制订针对性的改进措施。对比改进前后差错发生率,评估改进措施的有效性。结果配药差错主要包括漏发、多配发药品及药品品种、剂型、数量配发错误等,改进措施主要包括改变医嘱单药品排列顺序、加贴警示标签、调整值班制度以及加强核对等。采用改进措施管理后,配药差错率由0.46%下降至0.28%,差异具有统计学意义。结论 PDCA循环法是一种较好的管理模式,能有效发现住院药房配药差错中存在的问题,减少配药差错发生率。