六西格玛法在商业银行借贷流程再造中的应用研究

摘要

近年来,互联网技术发展势头迅猛,以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的互联网技术给人们生活的各个方面带来了巨大改变。与此同时,互联网技术在金融行业的应用领域不断拓展,互联网运营思维与技术如果能被传统商业银行吸收运用,做到精准挖掘客户需求、创新金融产品和服务,必然能够增加客户和业务量,形成持续性战略竞争优势,在互联网浪潮中站稳脚跟,成功构建智慧银行。运用六西格玛流程再造法,研究商业银行借贷流程的再造,从而在新背景和客户新需求的要求下,顺利完成借贷流程的再造优化,具有一定的实践意义。