企业销售中的社会责任营销研究

摘要

企业销售并不只是将产品售出以获取利润的环节,在此过程中,企业与消费者、竞争者等利益相关者相互影响,销售活动中所出现的社会责任问题会恶化企业和利益相关者的关系,进而威胁到企业的长期发展。本文分析了企业销售中存在的一系列社会责任问题的主要原因,认为实行社会责任营销有助于塑造企业良好形象,帮助企业获得差异化优势,培养顾客忠诚度,维护企业与利益相关者之间的关系,实现可持续发展等,同时提出了几点社会责任营销的实施策略。