华泰证券实现“客户导向”战略转型

摘要

由于公司规模不断扩张和经济形势快速变化，华泰证券股份有限公司面临着从产品战略向客户战略的重大转变。这不仅需要实现360度的客户统一信息视图。来提高客户管理效率，还要求通过个性针对的营销来满足客户独特需求和提高服务质量。近日，Oracle Siebel CRM打造全新的“以客户为导向”的客户关系管理（CRM）系统，