六西格玛流程管理模式在肾内科护理管理中的应用

摘要

目的探究六西格玛流程管理模式对肾内科护理管理质量的影响。方法选取2020年2月—2021年1月长春市中心医院肾内科的18名护理管理人员为研究对象,按照护理管理方法不同分为对照组与观察组,每组9名,其中对照组采取岗位责任制护理管理,观察组在对照组基础上采取六西格玛DMAIC流程护理管理模式,比较两组护理管理人员理论考核成绩、技能考核成绩及进行满意度评价。结果两组护理管理前理论成绩和技能操作成绩相比较差异无统计学意义(P>0.05)。护理管理后,观察组理论考试成绩评分为(95.42±2.368)分高于对照组的(89.88±1.987)分,差异有统计学意义(t=5.381,P<0.001);观察组技能操作成绩评分为(95.42±1.708)分高于对照组的(82.36±1.841)分,差异有统计学意义(t=15.612,P<0.001)。结论六西格玛是一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效管理流程设计,旨在改善和优化的护理管理水平,六西格玛管理模式能够显著提升肾内科护理人员的理论水平与操作技能,大大地提高了工作的满意度。