病历复印情况调查与服务需求分析--以广西北海市医院为例

摘要

目的 了解患者对复印病历服务的需求.方法 对病历复印申请者进行问卷调查.结果 多数复印申请者不满意医院提供的服务,认为医院复印病历时间长、服务质量不好,希望医院能优化服务程序,提高服务质量.结论 医院应该加强宣传力度;及时做好病历归档工作;建立健全严格的病案复印管理制度;提高服务质量,优化服务程序,做好病历复印工作.