细节管理在提高综合内科护理质控水平中的应用

摘要

目的 探讨提高内科护理效果时采用细节护理的应用效果,并研究在临床的应用效果.方法 该院于2015年7月—2016年9月中,开展细节管理对该院所有护理人员进行管理,按照该院制定的护理管理标准,使该院所有护理人员参加规范化培训,从而提高护理人员的专业知识水平,保证护理人员具备良好的工作习惯和工作态度.保证内科患者能够得到良好的护理.对患者进行护理满意度调查,并记录护理不良事件的发生率,将开展细节管理前后进行比较.结果 内科护理单元中实施细节管理后,护理工作质量有明显提高,并且护理不良事件的发生率也明显减少,其差异有统计学意义(P<0.05),并且实施细节管理后患者的护理满意度也高于实施前.结论 采用细节管理能够有效提高护理工作质量,使护理人员养成良好的工作习惯,提高患者的护理满意度,值得在临床护理中推广使用.