人文关怀护理模式在急诊护理管理中的应用及对患者负面情绪和护理满意度的影响

摘要

目的:探讨人文关怀护理模式在急诊护理管理中的应用及对患者负面情绪和护理满意度的影响.方法:选取我院2018年10月至2019年1月急诊科收治的患者82例为研究对象,按时间段不同将患者分为观察组(2018年12月至2019年1月,42例)和对照组(2018年10月至2018年11月,40例).对照组应用常规护理,观察组则在常规护理基础上应用人文关怀护理模式,观察比较两组患者负面情绪评估情况及护理满意度.结果:护理后,观察组患者的SAS和SDS评分均较护理前明显下降,差异均有统计学意义(P<0.05).护理后观察组患者的SAS和SDS评分改善情况明显优于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05).护理后,两组患者护理满意度评估比较,差异具有统计学意义(P<0.05),观察组患者的护理满意度明显高于对照组.结论:人文关怀护理模式应用于急诊护理管理中的效果十分理想,在改善患者的不良情绪和提高护理满意度上具有极其显著的优势,值得大力推广.