时间位点管理在护理管理中的应用

摘要

目的 探讨时间位点管理模式在护理管理中应用效果,为提高护理管理工作效率、护理时间利用率提供新的方法.方法 选取本院2015年4月-2015年5月收治的230例患者,随机分为对照组和观察组.对照组实行常规护理管理模式,观察组实行时间位点管理模式.分析两组患者护理满意度、护理投诉、医疗纠纷情况.结果 观察组护理投诉为(13.2±1.03)分,医疗纠纷(7.2±1.34)分,患者满意度(78.3±1.24)分;对照组护理投诉为(21.2±1.71)分,医疗纠纷(14.2±1.24)分,患者满意度(62.3±1.75)分.观察组数据明显优于对照组数据.结论 在护理管理中使用时间位点管理,能够提高护理人员工作质量,提高患者对护理工作满意度,降低护理投诉率,减少医患纠纷事件,改善医患关系,提升医院整体形象.