为客户量身定做

摘要

在目前竞争激烈的经营环境中，银行应该向客户提供什么样的金融产品，这是我们应该认真思考的问题。通常银行推出一款新产品时会通过严密的审批流程，并需要权衡考虑银行经营利益、监管要求以及客户的需要等多方面的因素。但鉴于目前银行所处的强势地位，其中往往会过于强调风险和保护银行自身的利益，因而最终推出的产品难以真正做到为客户量身定做，也就失去了应有的时效性。对此，笔者作为一名从事实务多年的银行从业人员。深有感触。本文尝试就银行在金融产品设计、营销和管理过程中存在的值得商榷的问题展开讨论反思，以期抛砖引玉，促进银企之间的沟通、互动和金融产品的改革、创新。