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对待'投诉'新思维

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@@ 思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定品牌,品牌决定成功.剖析和平药房处理投诉之道,会给我们如何建设自己的品牌以深刻启示.

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来源
《中国药店》 |2005年第8期|85|共1页
作者
王兆伟;
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作者单位

北京仁达方略管理顾问有限公司;

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正文语种 chi
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