医院信息服务管理平台的研发与应用

摘要

目的:构建一套医院信息服务管理平台,提升IT运维服务水平和服务质量,进一步保障医院信息系统安全、稳定、高效运行.方法:通过对医院信息中心现有IT运维状况和流程进行调研分析,探讨并设计基于信息技术基础架构库的IT运维管理体系和业务管理流程,开发了一套B/S架构的信息服务管理系统.结果:应用信息技术将医院IT运维管理由故障应对管理提升为服务流程管理,实现IT服务流程的自动化和标准化.结论:信息服务管理平台的应用,缩短了运维响应时间,提升了科室管理效率,更加保证医院信息系统的安全和稳定.