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从客户体验入手优化网上银行功能

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目前,网上银行已成为各商业银行非常重要的客户自助电子渠道.安全高效的网上银行系统平台、丰富的业务功能、简洁的业务操作流程和清晰明了的信息提示可以提升客户体验,而良好的客户体验是网上银行业务快速发展的基石.

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来源
《中国信用卡》 |2012年第2期|64-65|共2页
作者
张保军;
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作者单位

渤海银行股份有限公司资讯科技部;

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正文语种 chi
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