运用客户旅程图设计三明红色旅游微信公众号

摘要

随着我国红色旅游热度的持续攀升,在信息技术促进产业变革的新时代,“互联网+”“旅游+”等概念不断普及,三明地区红色旅游的方式也在不断更新。基于此,笔者运用服务设计的理念和客户旅程图工具,探索如何设计三明红色旅游的微信公众号,才能够为目标客户带来更好的使用体验,希望能够为三明红色旅游在互联网环境中的发展提供参考。