建立项目管理文化,提升客户体验,改进盈利能力

摘要

项目管理的三大因素 项目管理的成败,通常取决于三大因素,即是否能按时、按合同内容和按预算完成交付。然而,要真正令客户满意,单凭这三点是远远不够的。同样,懂得技术手段和行业工具也不代表工作称职。客户体验的提升,以至于最终的改进盈利能力都与项目管理的细化程度及专业知识应用的水平息息相关。我们必须齐备纪律严明的项目管理,借鉴最佳实践方法,发挥项目管理技巧,最重要的是领导能力,再加上浓郁的项目管理文化环境,才能在整个项目周期中获益,争取最大的项目成果,最终增进客户关系。