通信行业呼叫中心运营管理问题

摘要

随着我国通信行业的不断发展,人们的生活也在发生着变化,人们也进入高科技时代,极为庞大的用户群不断带动整个通信行业的发展。由此,呼叫中心行业产生,越来越多的用户开始接受电话式的营销方式。因此,关注呼叫中心运营管理问题成为目前的重点。本文主要对通信行业呼叫中心运营管理相关问题进行分析。