体验商务——改变中国消费者的购物体验

摘要

＜正＞中国零售市场利润丰厚且增长速度快,随着互联网的发展,了解与分析消费者行为的新技术持续与传统零售相结合。更多企业聚焦在即时可用的海量数据上,借此深刻分析消费者选择,提升个性化购物体验。购物者也受益于这些专门根据其兴趣和价值打造的个性化促销和购物体验。零售商获得的好处则是增强了消费者忠诚度,深入了解其消费行为,这样他们可以有效进行业务调整,店内布局、市场及广告活动也因地制宜。技术的发展极大地影响着消费者购物的方式,也改变