如何赢得客户的信任

摘要

经历缺原材料、缺资金、缺人才、缺管理、缺标准等一系列阶段之后，现在很多企业已经开始逐步走向成熟，以前稀缺的内部资源正在逐步健全——在信息技术高速发展，生产资料和生活资料日趋丰富的今天，企业还缺什么？笔者认为，当今企业的竞争焦点为企业最为稀缺的资源。但令人遗憾的是当前还有很多企业没有意识到这一点。很多企业的领导对客户还不够重视，有的甚至隐瞒，欺骗客户。