沃尔格林：一个药店APP的成功之道

摘要

沃尔格林清楚的意识到其顾客不仅仅是顾客，更是“患者”，只有抓住“患者”的需求才是成功的核心。买药只是最浅层需求，其核心诉求是未病时用更好的生活习惯避免得病，而对于慢性疾病要避免病情恶化。