住宅房地产开发企业管理中应重视的问题

摘要

顾客满意理论在美国、日本等发达国家被广泛应用于行业评价以及企业经营预测等领域.而在我国房地产行业顾客满意理论还没有得到大量应用,顾客满意指数值普遍较低.随着国家宏观调控措施的相继出台,住宅房地产开发市场竞争激烈,销售面临窘境,企业甚至面临着大量洗牌.房地产企业如何保持可持续发展?顾客满意问题值得研究.