体察社情民生 担当政府与百姓的连心桥——谈谈如何接待听众来信来电来访

摘要

做好听众来信来访工作，是党和国家在新时期赋予广播新闻工作者的一项重要任务。本文结合新闻工作实践，从重视所众来访，关注社情民生；认真倾听反映，真诚相助解难；宣讲党的政策，担当上下桥梁；发挥媒体作用，维护社会安定；学习政策法规，努力服务听众等五个方面，逐层递进阐述了做好听众来信来访工作的重要性，以及如何开展这项工作的具体做法和经验。