文化为媒,以平台化服务战略推动客户体验升级——浙商银行济南分行“两馆一房”创新服务新思维

摘要

当前,信息科技加速革新,“互联网+”已渗透到各个领域,线上化、非接触模式已逐渐成为大众的首选。在不断提升线上化服务的同时,浙商银行济南分行深入践行平台化理念,坚持以客户需求为导向,积极探索搭建文化艺术平台。当客户走进浙商银行济南分行时,不仅能办理银行相关的业务,还能欣赏到精美书画作品以及碑帖珍品,感受艺术魅力,畅享阅读的乐趣。