关于浙江省杭州市德加社区创新管理体系运行状况的观察与思考

摘要

城市社区建设需要结合时代发展需求引入科学的量化管理体系，德加社区引入ISO9001体系，提升了社区管理效能，也对社区管理进一步改革进行了有益探索。但社区管理仍然存在行政化导向、监督机制不完善、责权不清等问题。需要从社区管理立法入手，明确社区管理职能和权限，权力重心适当下放，扩大居委会的权限，激发基层管理的活力。