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CRM在银行的构想与应用

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@@ 中国加入WTO后,银行业面临着同外国大金融机构竞争的局面,外国金融机构在诸多方面对中国同业来说都存在着优势,尤其是在客户关系管理方面已有多年的经验,而国内到目前为止,在客户关系管理上才刚起步.中国金融业必须迅速转变经营观念,真正做到以客户满意为中心,加快客户关系管理CRM的建设.

著录项

来源
《金卡工程》|2002年第1期|9-13|共5页
作者
宋玉长; 王明华;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类财政、金融;
关键词
入库时间 2023-07-24 21:49:00

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