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CS：未来企业的通行证

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ＣＳ：未来企业的通行证曹松岫，许宏伟企业靠什么去叩开新世纪的大门？日本和美国的一些著名公司已在自己的旗帜上写下了ＣＳ的宣言。ＣＳ是英语ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ的缩写，意为＂顾客满意＂。进入９０年代以后，正当国内企业纷纷导入ＣＩ设计时，...

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来源
《区域经济评论》 |1996年第10期|34-35|共2页
作者
曹松岫; 许宏伟;
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作者单位

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正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
CS经营战略; 企业; 经营管理; 企业经济;

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