平遥古城旅游体验质量提升对策研究

摘要

旅游景区是一个地区旅游经济发展的核心要素,游客体验质量的高低直接影响景区的可持续发展.以平遥古城景区为例进行实地调研,利用层次分析法进行评价体系构建并赋予权重,通过问卷调查法进行数据收集,分析数据获得平遥古城旅游体验质量数值.结果表明:平遥古城旅游体验质量整体比较好,对准则层为基础服务、公共服务、旅游服务、吸引力、顾客忠诚.根据对这5项准则层所包含的22个指标因子的分析研究,进而总结出提升景区吸引力、完善景区服务质量、增加景区旅游活动等景区旅游体验质量的对策.