论房地产业服务创新——房地产企业的生存之道

摘要

房地产企业服务创新的内涵包括服务概念、服务界面、服务传递系统和服务技术的创新.采用视频看房为房地产企业服务提供了一个直观、真实的全新看房模式.特别是开设全国统一的客服热线,有效提升了服务的及时性和整体服务质量,从而提高了服务的整体水平.房地产企业只有增强服务创新意识并附之以行动,才能达到增加产品附加值、为顾客创造价值、培养顾客忠诚度的目的,才能赢得信誉、赢得市场、赢得竞争,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.