中国承接金融BPO:现状、问题与对策研究

摘要

20世纪80年代以来,随着金融业的发展、金融服务市场的开放及金融机构之间的竞争更为激烈,金融BPO,即金融业务流程外包,日渐成为金融服务外包的重要形式.当前,我国本土金融服务外包企业竞争力不足是阻碍中国承接BPO的主要因素,表现在企业规模偏小,人才紧缺等.我国应加快培育本土金融服务外包提供商,提升本土金融服务外包企业市场竞争力,协调服务外包城市建设,形成服务外包互补共赢的集合效应,完善法律框架,建立与国际接轨的、良好的金融服务外包法律环境.