'线上+线下'融合背景下社会支持对家庭休闲旅游意向的影响

摘要

在互联网不断发展的当今社会,"线上+线下"融合的旅游业发展模式逐渐成为非常受欢迎的营销模式.越来越多商家将线上平台和线下渠道结合起来,推动家庭休闲旅游业务的发展.本文构建了线上社会支持、线下社会支持、旅游地形象与家庭休闲旅游的关系模型,研究发现,线上支持对家庭休闲旅游意向发挥正向作用;旅游地形象在线上支持对家庭休闲旅游意向的影响中起中介效应;亲友支持在线上/线下社会支持对旅游地形象的影响中起调节作用,即当消费者具有较高的亲友支持时,其对旅游地形象的影响较强;而当消费者具有较低的亲友支持时,线上/线下社会支持对旅游地形象的影响较弱.研究结果将为旅游企业开拓新的旅游市场提供借鉴,并为开发适销对路的旅游产品提供有益参考,对提升家庭休闲旅游意向具有重要意义.