公关策划——企业危机管理的蓝图

摘要

＜正＞ 企业危机管理是指企业在正常生产和持续经营过程中对突发的具有重大不利影响的事件所采取的应急管理,或企业面临外部环境的重大威胁及内部组织结构的严重瘫痪时所采取的紧急应对措施。企业危机管理打破了企业长期来管理制度和管理模式的“惯性”,要求经理层以全面的管理创新来迎战危机、降低风险和转危为安,涉及到企业生产、财务、采购、营销、人事等各职能