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提防假扮顾客的暗访--美国加州雪佛龙加油站见闻

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@@ 历时70天的赴美国考察学习,我切身体验到美国成品油零售市场的激烈竞争,深入考察了加油站及其支持系统的设施状况,真实地感受到了现代企业追求高度人性化管理所营造的宽松和谐的企业文化氛围,深刻体会到美国企业家、员工的创新精神和竞争与合作的意识.

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来源
《商业时代》|2004年第7期|52-53|共2页
作者
尹冀平;
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作者单位

无;

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