现代服务企业战略创新过程研究

摘要

服务业是一个特殊的行业,除了具有高度创新性、高交互性等特征以外,服务型企业产品还具有易模仿、保护壁垒低的特点。由于服务产品的极易模仿性,使得服务型企业的竞争优势难以持久。本文尝试提出了现代服务企业战略创新过程的四个阶段,即创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累互动演进及持续上升的过程。结果发现创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累这一连串互动演化活动,具有环环相扣、息息相关的特质。