消费者—品牌关系文献述评与模型构建

摘要

在市场竞争日益激烈的今天,越来越多的品牌通过各种各样的方式寻求与消费者建立密切的消费者-品牌关系。然而,虽然这一营销实践在现实中愈加普遍,学术界对其却缺乏深入地系统探讨。基于此,本文在回顾现有文献的基础上,从影响消费者-品牌关系的前因变量、权变变量和结果变量三方面对消费者品牌关系领域的相关文献进行梳理与总结,系统地提出了消费者-品牌关系概念模型,明晰了现有学术发展脉络,并展望了未来研究方向。