冲动购买行为的购后评价与顾客满意度关系研究——基于品牌价值视角

摘要

冲动购买行为已成为中国消费者的普遍消费行为之一,本文通过了解冲动购买行为的发生机制和影响因素,以冲动购买行为的购后评价为研究对象,通过研究产品因素、价格因素、服务和个人体验因素以及售后服务因素,了解冲动购买行为的购后评价满意度和消费者购后行为的关系.