开展电信行业反垄断调查维护消费者合法权益

摘要

2014年央视“3· 15”晚会曝光“月末套餐流量清零”和内蒙古自治区消费者对电信运营商的投诉居高不下的问题.为避免选择性执法,内蒙古自治区工商局聘请第三方调查公司零点集团北京公司在全区范围内对电信运营商提供的电信服务开展了消费者满意度调查,调查结果显示八成消费者认为“月末套餐流量清零”不合理.