我属于乘客

摘要

＜正＞ 1981年,我以12分之差没能迈进大学的校门而踏上了公共汽车售票员的岗位。15年来,我就是在这个平凡的岗位上工作、学习、生活,在普通的劳动中,度过自己的青春年华,实现着自己的理想和人生追求。说到售票员的岗位在人心目中的印象,我想起一件事:那是在8年前,我入党后不久的一天,有位老同志乘坐了我的车,他在表扬我的时候,用了一种充满怀念的神情讲了一句话:"姑娘,你的服务真好!让我想起了50年代的老公交。"我笑着问这位老同志:"50年代的公交服务什么样?"他说:"有真情啊!"我是1962年才出生的,没赶上他说的那个年代。但是他的神态和语调,还是给了我很大的触动。我当时就想:售票员这个岗位,每天送往迎来成百上千的萍水相逢的乘客,虽然,在乘客的眼里,我的工作只是平平常常的服务工作,但是,如果我自己也把这种服务看作是件平常事,或者是把售票员与乘客的关系,单纯地看成是一种票务关系,那么,我的工作该是多么乏味。可是,如果我能把自己这十米车厢,三尺售票台当成为人民服务的岗位,实实在在地去为社会做贡献,那么,我就能在服务中融入真情,为社会多增添一份美好。