“免费午餐”好吃吗

摘要

家里装了近3年的某国产品牌空调的铜管出了问题，想到当时销售人员介绍的6年质保期，理所当然地认为一个电话叫来售后服务人员，问题就解决了。但结果被售后人员告知，6年的质保是指压缩机，终身零部件免费更换不涉及加长的铜管。上网一查，原来和我一样经历的消费者不在少数，大家一致的感觉是“被忽悠了”。在微博上说了下自己的经历，几位最近装修好了房子的朋友表示，“这售后服务太差，买别的品牌。”