信任的黑暗面

摘要

很多研究都已经证明，买方和供方之间的互信关系会带来诸多好处，比如提高生产力、刺激绩效、减少沟通时间并对竞争对手形成进入壁垒等。但是根据哈佛商学院教授Felix Oberholzer—Gee最近的一项研究显示，信任关系也有其负面效应，最显著的一点就是它容易让你忽视关系之外的机会，而这也正是很多管理者容易忽视的问题。