浙江省电力检修公司变电运维人员绩效评价体系研究

摘要

电网企业作为电力运输的最前端，受到的关注最多，对人力资源方面的管理也有了新的趋势。但涉及到人力资源绩效管理方面，在很大程度上延续了计划体制下传统的管理模式，内部机制不完善，缺乏活力，工作效率不高。特别是对人员绩效的评估工作不力，表面化、形式化现象严重，制度建设落后，业绩与人员和部门利益脱钩，量化管理大多停留在任务计划书中，难以体现绩效评估的客观性和公正性。因此，人员的绩效评估亟待改进。 2013年至今，随着国家电网公司“三集五大”体系建设带来的组织机构、生产业务流程等生产及管理体系改变，同时伴随着检修公司500千伏变电站无人值班模式和运维一体化工作的深入推进，原有的绩效管理模式面临适应性的变革需求。 本文以国网公司“三集五大”体系建立后浙江省电力检修公司的实际生产业务变革为切入点。首先，对检修公司的企业特点和管理特点的变化进行调查研究;其次，对绩效管理理论和实践进行了概括和分析;然后，对于检修公司生产一线员工—变电运维人员绩效评价体系进行了探索与论证;最后，在系统分析的基础上，提出变电运维人员绩效评价体系的实施流程和验证结果，最终建立基于“关键业绩指标”的500千伏变电运维站组织绩效考核及“精益积分制”为导向的变电运维人员绩效评价体系。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景和研究的意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究的意义

1．2 国内外研究现状分析

1．2．1 国内研究现状分析

1．2．2 国外研究现状分析

1．3 主要研究的与方法

1．3．1 主要研究的思路

1．3．2 主要研究的方法

第2章 绩效管理综述

2．1 绩效的概述

2．1．1 绩效的定义

2．1．2 绩效的性质

2．1．3 绩效的考核

2．2 绩效管理

2．2．1 关键业绩指标

2．2．2 目标管理

2．2．3 图尺度评价法

2．2．4 各种绩效管理方法比较

2．3 本章小结

第3章 检修公司变电运维人员绩效管理体系现状分析

3．1 组织架构及生产模式的变化

3．1．1 组织架构的变化

3．1．2 生产模式现状

3．1．3 无人值班推进情况

3．2 运维人员工作内容的变化

3．2．1 原有工作职责

3．2．2 现工作职责

3．3 运维人员管理模式现状

3．4 检修公司现行绩效管理体系现状

3．5 现行变电运维人员绩效管理体系的问题

3．6 变电运维人员绩效管理体系改进思路

3．7 本章小结

第4章 检修公司关键绩效指标体系的建立

4．1 公司级和部门级关键绩效指标的分解

4．1．1 关键成功因素法

4．1．2 SMART原则

4．2 指标权重的设定

4．2．1 方法介绍

4．2．2 应用实证

4．3 本章小结

第5章 基于精益积分制的运维人员指标与标准体系

5．1 精益积分制的基本概念及构建流程

5．2 积分项目、积分标准的确定

5．2．1 工作数量积分

5．2．2 工作质量积分

5．3 精益积分的实施要点

5．4 运维人员精益积分基本分值确定

5．5 本章小结

第6章 变电运维人员绩效管理的组织实施

6．1 组织实施的权责设定

6．2 绩效计划制定

6．2．1 组织年度计划制定

6．2．2 组织月度计划制定

6．2．3 运维人员个人计划制定

6．3 绩效辅导沟通

6．4 绩效考核评价

6．4．1 组织年度考核流程

6．4．2 组织月度考核流程

6．4．3 个人年度、月度考核流程

6．5 绩效反馈

6．6 绩效结果应用

6．7 本章小结

第7章 结论与展望

7．1 结论

7．2 展望

参考文献

致谢

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