市级供电企业后勤保障体系构建研究

摘要

随着国网公司“三集五大”建设的深入开展，在“大后勤”模式的推进下，供电企业后勤管理逐渐从单纯为电网主业的后勤服务转变为供电企业战略管理的重要组成部分，后勤保障能力已成为保障公司创新、持续发展的重要因素。那么，建立适合供电企业发展需要的后勤管理体系，提升后勤保障能力来为供电企业持续发展服务，已经成为供电企业持续发展的必然需求。
　　本文通过对后勤保障相关理论研究和应用成果的分析，从流程的角度出发，探讨以下问题:后勤保障能力需求是什么？如何构建供电企业后勤保障体系？怎样具体地设计这种后勤保障体系并应用于实践？首先，在供电企业后勤管理现状分析基础上，针对供电企业后勤保障能力构成要素及其相互关系进行分析，从组织、流程和能力三个角度提出后勤保障体系建立模型和应用策略。其次，应用流程成熟度模型为后勤保障能力评价提供了思路和方法，探索了后勤保障能力成熟度评价机制建设的方式。第三，以宁波供电公司为例，在对其后勤管理现状剖析的基础上，以后勤保障体系建设模型为框架，探讨建立宁波供电公司后勤保障体系，并对后勤保障能力成熟度进行了评价应用。本研究解决了后勤保障能力与供电企业需求脱节的问题，其研究成果对于供电企业如何根据自身后勤保障能力及发展需要来建立和完成本企业的后勤保障体系，提供了一套可操作的程序和方法。

目录

声明

摘要

第1章 研究背景与问题提出

1．1 研究背景和意义

1．2 文献综述

1．2．1 后勤管理理论研究概述

1．2．2 流程、成熟度相关理论概述

1．2．3 相关理论应用研究不足

1．3 问题的提出

1．4 研究目标

1．5 论文框架和创新点

1．5．1 论文主要内容和框架

1．5．2 论文创新点

1．6 技术路线与研究方法

1．6．1 本文研究的技术路线

1．6．2 论文的研究方法

第2章 供电企业后勤管理分析

2．1 供电企业后勤管理现状

2．1．1 国网公司“大后勤”一体化建设概况

2．1．2 国网后勤一体化建设要求

2．1．3 市级供电企业后勤管理现状

2．2 “大后勤"模式下供电企业后勤保障能力分析

2．2．1 供电企业后勤保障功能定位

2．2．2 供电企业后勤保障能力要求

2．3 “大后勤”模式下后勤保障能力构成要素分析

2．3．1 后勤保障胜任力

2．3．2 后勤保障认同

2．3．3 后勤保障协同

2．3．4 后勤保障应变力

2．4 本章小结

第3章 供电企业后勤保障体系构建

3．1 供电企业后勤保障体系构建原则

3．1．1 系统融合原则

3．1．2 协调配套原则

3．1．3 循序渐进原则

3．2 后勤保障体系构建模型

3．2．1 后勤保障能力构成要素关系

3．2．2 后勤保障体系建立模型

3．2．3 后勤保障体系建立步骤

3．3 后勤保障体系模型应用策略

3．4 后勤保障能力评价机制建立

3．4．1 成熟度模型应用意义

3．4．2 后勤保障能力成熟度评价机制建设

3．5 本章小结

第4章 供电企业后勤保障体系构建模型案例应用

4．1 供电企业背景与后勤管理现状

4．1．1 宁波市级供电企业概况

4．1．2 宁波市级供电企业后勤管理现状

4．1．3 宁波市级供电企业后勤发展历程

4．2 宁波供电企业后勤保障体系模型应用思路

4．3 供电企业后勤保障体系建立模型应用示例

4．3．1 浙江公司“大后勤”一体化建设要求确定

4．3．2 宁波供电公司后勤管理差距分析

4．3．3 建立后勤保障组织机构与流程体系

4．4 供电企业后勤保障能力成熟度应用示例

4．4．1 后勤保障能力成熟度评价

4．4．2 后勤保障流程成熟度评价

4．5 供电企业后勤保障体系构建模型应用总结与建议

4．5．1 示例应用总结

4．5．2 后勤保障体系建立保障措施

4．6 本章小结

第5章 结论与展望

参考文献

附录

致谢

作者简介