大型信息系统集成项目的项目管理研究

摘要

项目管理最早起源于20世纪40年代著名的曼哈顿计划，80年代以后迅速发展起来。经过多年的理论和实践，形成了一套完整通用的理论知识体系，主要包括项目范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，风险管理，人力资源管理，采购管理，沟通管理，项目整体管理九大知识领域，以及项目启动，项目计划，项目执行，项目控制，项目收尾五大项目过程。 随着中国信息技术的飞速发展，目前信息系统集成项目趋于大型化发展，即具有需求复杂、规模庞大、周期较长、技术密集等特点。因此能否结合项目管理的基本理论，在这些项目中加以合理的运用实践，成为项目成败的关键因素。本文将结合大型信息系统集成项目的特点，阐述一些行之有效的管理策略和手段。 中国太平洋保险(集团)股份有限公司的网络管理信息系统是一个覆盖集团总部以及全国66家产/寿险分公司的大型信息系统。该项目从启动到最终项目收尾验收，历时近两年的时间。在该项目的实施过程中，充分运用了项目管理理论知识加以实践，取得了相当不错的效果，尤其是在项目团队建设、项目范围管理、风险管理、沟通管理、变更控制几方面，为项目最终顺利完成提供了强有力的保障。本文将结合该项目实例进行案例分析和论述。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章项目管理理论概述

第一节项目管理的概念

第二节项目管理知识体系

第二章大型信息系统集成项目管理

第一节大型信息系统集成项目的概念

一、大型信息系统集成项目的定义

二、大型信息系统集成项目的特点

第二节大型信息系统集成项目的管理问题

一、项目范围管理欠缺

二、项目团队疏于管理

三、项目风险管理落后

第三节大型信息系统集成项目的管理策略

一、项目范围管理

二、项目团队管理

三、持续改进的项目风险管理方法

四、项目变更控制管理

五、有效利用项目管理软件

第三章案例分析

第一节项目概述

第二节项目组织

一、项目主要干系方

二、项目组织结构

三、项目人员配置及职责

第三节项目的范围管理

一、项目范围计划编制——工作说明书

二、项目范围定义——工作分解结构

三、任务包描述

第四节项目的风险管理

一、风险管理流程

二、风险角色

三、风险识别

四、制定风险应对计划

五、风险登记簿模板

六、风险表模板

第五节项目的沟通管理

一、项目沟通计划

二、沟通计划编制

三、信息发布

四、绩效报告

第六节项目的变更管理

一、变更管理流程

二、变更管理角色

三、项目变更审批单模板

结论

参考文献

致谢