法国博物馆运营管理模式研究

摘要

迄今为止，法国领土上首座博物馆已历经300多载风雨。纵观法国博物馆的成长，总体在不断调整中稳健上扬。从依附迈向独立，封闭转为开放，职能逐步扩展，内涵渐渐丰富，法国博物馆取得的长足进步有目共睹，19世纪事业发展曾一度攀至高峰。
　　 第二次世界大战使法国博物馆命运发生改变。1945年至70年代末，勉强维持的参观量、基本无创新的机构类型、停滞的收藏和内部布置方式都昭示着法国博物馆的发展进入瓶颈时期。
　　 法国博物馆的发展瓶颈是内外因素共同作用的结果：二战造成的负面影响、多种文化形式对博物馆发展的考验、不稳定成熟的政府调控等外部压力和法国博物馆自身的缺陷，如管理学概念不清、欠完备的理论指导、不健全的运营模式和人员专业化水平，共同制约了法国博物馆的发展。
　　 80年代，反思过后的法国博物馆显示出复兴的迹象：新建工程数量增加、修复工作使接待能力提高；明确的负责机构、专门的博物馆法律和相应的财政税收政策创造良好的事业发展环境；各大博物馆营业额和参观人数出现较明显回升；地方分权运动平衡博物馆的分布问题，诠释文化民主理念；法国博物馆赢得公众关注，社会地位提高；在国际合作中积极树立良好形象、扩大品牌影响力。
　　 法国博物馆能够重新焕发活力，走出瓶颈，一方面得益于法国政府的支持和境外力量的促进作用，另一方面也是新型运营管理模式作用的直接结果。
　　 在代表国家监管文化事业的法国文化部总领导下，法国博物馆处、国立博物馆联合会、教学研究机构协同其他司局和公共机构一起参与博物馆的发展活动。文化部颁布《法国博物馆法》，确立“法国博物馆”称号，对博物馆进行统一管理。财政政策通过税收优惠鼓励个人和企业通过多种方式赞助博物馆发展。
　　 国际方面，主要是来自欧盟的调控，对包括法国在内的各成员国博物馆事业起到了一定的推动作用；此外，法国博物馆高度注重对外合作交流，积极与其他产业联手，实现互利共赢。
　　 同时，法国博物馆发起一场自身改革运动，建立了极具法兰西特色的新型运营与管理模式：打破以往国有博物馆的垄断局面，进行地方分权，鼓励私人博物馆的发展，保持法国博物馆与时俱进的特性；同时，法国博物馆积极转型，成功地将营销理念融入日常管理，从企业经营角度管理博物馆运作，坚持非营利性，进行部分环节的产业化，合理地安排活动以满足观众的需求，谋求多元化的发展，以便更好地履行基本(贮藏、展示、研究)职能和延伸(教育、娱乐)的社会责任。
　　 21世纪，如何满足社会发展提出的新要求构成了对法国博物馆的挑战。法国博物馆的发展并非一帆风顺，也遭遇了藏品来源、资金不足、平衡统一管理与博物馆特色、发展两极分化和建筑定级等世界性共有的和法国特有的难题。
　　 法国博物馆新型运营管理模式的发展经验对处在成长阶段的中国博物馆业具有一定的启示作用和借鉴意义：妥善处理与政府的关系、积极寻找外部发展契机、以人为本履行社会职责、融入企业经营理念、谋求多元化发展。