精益思想在互联网人身保险智能承保系统建设的应用研究

摘要

随着互联网技术的发展，以及保险市场的不断扩大，人们在互联网上接触保险业务的机会越来越多，如何通过智能化的方法实现客户方便、快捷、高效的投承保，是每一家保险公司都在积极研究的课题。2011年互联网保险开始起步，2013年进入快速发展阶段，到2015年进入全面爆发阶段，各家保险公司竞相在这种新的业态下大力发展，通过业务创新争取未来在保险市场的地位，在这种背景之下，相应的互联网保险系统也在加速构建，新的系统架构和团队管理方法也在这场变革中快速发展。
　　智能系统经过这些年硬件、软件、算法的发展，已经具备了商用的条件，“智能+”的普及应用，也加快了各行各业的改变。智能型的承保系统不仅仅能方便客户做快速的承保服务，更重要是可以依据客户的画像，以及客户所在的场景，主动为客户推送保险服务。为应对不断变化的互联网保险市场，智能化的系统设计需要一个良好的架构，同时需要使用精益的管理方法持续保证系统的价值。
　　本文将分析当前互联网人身保险的发展情况及驱动智能承保系统建设的关键因素，重点论述智能承保系统的设计方案及通过精益思想实施建设，包括:系统建设理念、建设目标、建设指导思想、指导原则，精益思想基本概况以及精益思想在软件开发工程中的使用，最后通过Scrum敏捷实践框架实现系统的开发，为保险企业在智能型承保系统建设方面提供借鉴。

目录

声明

摘要

第1章绪论

1．2研究内容、方法和创新点

1．2．1研究内容

1．2．2研究方法

1．2．3论文的创新点

第2章文献综述

2．1精益思想的发展和应用

2．1．1精益思想的定义和发展

2．1．2精益思想在软件行业的应用

2．2国内外互联网人身保险的发展

2．2．1国内互联网人身保险的发展

2．2．2国外互联网人身保险的发展

2．3互联网人身保险智能承保系统建设研究综述

2．3．1国内外人身保险智能承保系统的建设现状

2．3．2国内外人身保险智能承保系统的发展和挑战

第3章互联网人身保险智能承保系统建设整体框架体系

3．1互联网人身保险智能承保系统建设驱动因素

3．1．1保险市场发展需要

3．1．2企业治理发展需要

3．1．3企业核心竞争力打造需要

3．2互联网人身保险智能承保系统建设管理要素

3．2．1智能承保系统的建设理念

3．2．2智能承保系统的建设目标

3．2．3智能承保系统的建设指导思想

3．2．4智能承保系统的建设指导原则

3．2．5智能承保系统建设设计方案

第4章基于精益思想指导建设智能承保系统

4．1精益思想的组成要素

4．1．1精益思想的原则

4．1．2精益思想的核心

4．1．3精益生产的框架

4．2基于精益生产实施智能承保系统建设策略

4．2．1软件工程中的精益生产原则

4．2．2基于精益生产实现系统建设

第5章结论与展望

5．2论文的不足

5．3展望

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果