国内网络银行市场分析及发展对策研究

摘要

国内网络银行自1997年诞生以来,发展迅速,作为银行业今后发展的一个主要方向,网络银行业务越来越受到国内商业银行的重视.该文从国内网络银行发展现状以及一些网络银行案例入手,运用PEST分析法和结构化分析模型(五要素分析法),对国内网络银行市场状况和竞争环境进行分析,指出国内网络银行发展中存在的一些问题和不足.然后根据电子商务、网络经济、市场营销、新产品开发的有关方法、理论和一些成功案例,从产品、市场营销等方面提出国内网络银行有关发展对策,以提升国内网络银行竞争力和促进国内网络银行发展.

目录

文摘

英文文摘

第一章绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1国内网络银行总体发展现状

1.1.2国内网络银行发展面临的机会

1.1.3国内网络银行业发展面临的挑战

1.2研究目的

第二章国内网络银行业市场环境分析

2.1网络经济环境的分析及对网络银行的影响

2.1.1当前网络经济环境是复杂动态的环境

2.1.2网络经济要求网络银行能迅速以变应变

2.2对网络银行市场环境的PEST分析

2.3对网络银行市场竞争环境的结构分析(五要素分析)

2.3.1客户

2.3.2同业竞争

2.3.3潜在进入者

2.3.4替代品的竞争

2.3.5供应商

第三章国内网络银行发展中存在的问题

3.1有关网络银行的几个案例

3.2对有关案例的分析

3.3目前网络银行产品及市场营销存在的主要问题

3.3.1目前我国网络银行产品存在的主要问题

3.3.2目前我国网络银行市场营销存在的主要问题

第四章国内网络银行市场发展对策

4.1改进网络银行产品研发和市场营销的必要性

4.2网络银行进行产品研发和市场营销必须注意的问题

4.3国内网络银行市场发展对策

4.3.1合理运用市场细分策略

4.3.2目标市场确定和市场定位策略

4.3.3产品相关策略的运用

4.3.4灵活运用定价策略

4.3.5强化品牌营销的策略

4.3.6合理运用差异化服务策略

4.3.7强化关系营销，培养顾客忠诚

4.3.8充分利用网络特性进行营销

4.3.9积极推行体验营销

4.3.10其他策略：战略联盟营销和危机公关策略

4.4对网络银行发展策略的进一步思考

结束语

致谢

参考文献

附 录

Ⅰ涉及名词及解释