我国电信运营商发展ICT业务的策略研究

摘要

在市场竞争日益激烈的今天，以客户为导向的工CT产品的开发和策划显得十分重要。本文就是依据市场营销的基本理论，按照从分析、论证的方法提出了对于电信运营商发展ICT市场的可行性策略。 文章在大量的文献资料收集和相关专家访谈的基础上，以研究市场的方法为依据展得出了一些相关的结论。文章的第一部分是首先是介绍了ICT产业的产生和发展，可以用“两个方面，三个阶段”进行概括，而后主要是介绍ICT相关的概念，第二部分是对我国电信运营商发展ICT业务进行宏观和微观环境分析并指出一些存在的问题，在此基础上描述了目前的ICT市场规模和市场的发展前景，在微观环境分析中，概括性的总结了目前我国主要的几家电信运营商的ICT产品和服务，分析了其竞争对手IT厂商的现状，并在此基础上进行了SWOT分析。第三章介绍了国内外电信运营商发展ICT业务的经验，第四章是全文最为主要的内容，首先提出了电信运营商发展ICT业务的具体思路，然后按照三个不同的维度对我国企业的市场进行细分，指出了几类大型行业和中小企业是我国电信运营商推广ICT业务的目标市场，并根据目标市场的不同特性来确定相应的产品及其营销策略。

目录

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声明

前言

第一章绪论

1.1信息与通信技术的产生和发展

1.2 ICT的含义和衡量指标

1.2.1 ICT的含义

1.2.2 ICT的衡量指标

1.3 ICT产业和业务的分类

1.4运营商进入ICT领域的重要意义

第二章电信运营商发展ICT业务的分析

2.1电信运营商发展ICT业务的环境分析

2.1.1全球ICT产业发展的政策分析

2.1.2全球ICT市场地区差异性分析

2.1.3目前我国电信行业信息化现状的分析

2.1.4国内ICT经济、政治和投资环境分析

2.2 ICT市场规模

2.2.1全球ICT市场规模

2.2.2国内ICT市场规模

2.3我国电信运营商ICT业务的发展现状

2.3.1中国电信

2.3.2中国网通

2.3.3中国移动

2.3.4中国联通

2.3.5总结和存在的问题

2.4对IT厂商的分析

2.4.1对IT厂商市场占有率分析

2.4.2对IT厂商行业分布情况分析

2.5电信运营商发展ICT业务的SWOT分析

第三章国内外电信运营商ICT业务发展的经验

3.1英国电信

3.1.1转型背景

3.1.2组织变革

3.2德国电信

3.2.1基本背景

3.2.2组织变革

3.2.3对T-Systems分析

3.2.4专业队伍和合作伙伴

3.3日本NTT

3.3.1基本背景

3.3.2业务情况

3.4香港电讯盈科的“优创(Unihub)”

3.5 ICT企业市场的产品分析

3.6经验总结

3.6.1对ICT客户和业务的探索

3.6.2对ICT商业模式的探索

3.6.3对组织架构和分工合作模式的探索

第四章电信运营商发展ICT业务的市场策略

4.1总体的思路及相应的实施建议

4.1.1选择何种类型的发展策略

4.1.2建议策略

4.2 ICT客户的市场细分及目标市场的选择

4.2.1按进入的行业进行市场细分及目标市场的选择

4.2.2按企业的规模进行市场细分及目标市场的选择

4.2.3按企业的性质进行市场细分及目标市场的选择

4.3电信运营商发展ICT市场的营销策略

4.3.1 ICT市场具有产品的多样性和需求的多层次性

4.3.2形式多样的价格选择方式

4.3.3拓宽推广渠道，选择“合作”模式

4.3.4重视宣传，加强推广

第五章：结束语

参考文献

附录

致谢