应用ERP系统提高企业竞争力

摘要

本文通过对河南网通公司的ERP系统的应用进行分析研究，主要内容是：在对河南网通面临的市场竞争格局以及竞争对手、客户群的分析的基础上，找出采用信息技术整合企业资源赢得市场的方法；研究ERP系统的相关解决方案、相关的功能对企业的固定资产投资、工程管理、财务核算、人力资源配置、制度建设、流程再造等方面的影响；分析ERP系统的应用在节省企业人、财、物降低企业运营成本，提高运营效率方面的作用；分析ERP系统应用在增加客户满意度、降低员工劳动强度、提高快速响应市场能力、辅助决策等方面的作用。 论文结合河南网通在应用ERP系统中的实际情况，还探讨了该系统应用中存在的问题和一些难点，并提出了应对方法。论文通过以上分析和讨论，以期达到应用——总结——提高的目的，使得该系统能更好地为河南网通服务，并为其它企业应用ERP提供借鉴。

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第一章绪论

1.1课题研究的背景、目的、及内容

1.1.1集团公司信息系统的实施进程

1.1.2河南网通信息系统的实施情况

1.2研究的目的

1.2.1提高企业核心竞争力

1.2.2满足集团信息系统融合

1.2.3满足上市公司信息准确披露

1.2.4强力支撑业务发展

1.2.5满足自身变革与管理

1.2.6提供系统集成示范

1.3本论文研究的主要内容

1.3.1分析河南网通面临的内部环境

1.3.2探讨集团公司(ERP)一期实施的经验

1.3.3河南网通ERP系统(集团ERP二期)要解决的主要问题

第二章河南网通面临的市场环境及管理现状

2.1通信业务发展趋势

2.1.1语音业务移动化

2.1.2通信需求IP化

2.1.3信息需求多样化

2.2竞争对手及客户分析

2.3 SWOT分析

2.4 PEST分析

2.4.1政治的/法律的(Political)：

2.4.2经济的(Economic)：

2.4.3社会文化的(Social)：

2.4.4技术的(Technological)：

2.5综合分析及主要结论

2.5.1中国经济持续稳定发展

2.5.2河南网通发展受阻

2.5.3市场竞争激烈

2.5.4河南网通面临机遇

2.5.5河南网通管理需要改善

第三章河南网通REP系统战略方案

3.1河南网通ERP系统实现的主要目标

3.1.1满足中国网通集团公司信息管理的战略需求。

3.1.2满足河南网通信息管理系统的战略需求

3.1.3河南网通ERP系统建设的目标

3.2河南网通ERP系统建设的具体功能：

3.2.1财务管理的具体功能

3.2.2库存物质的管理具体功能

3.2.3工程管理

3.3系统的投资及建设过程基本情况

第四章系统实施效益分析

4.1直接效益

4.1.1提高了财务管理效率

4.1.2降低了运营成本

4.1.3完善了投资管控模式

4.1.4改善了资金管理关键指标

4.1.5强化了工程管理环节

4.1.6搭建了管理信息的系统平台

4.1.7减低了物资的库存

4.1.8方便了公司的决策

4.2间接效益

4.2.1提高了企业对市场的反应能力，客户满意度提高

4.2.2减低了员工劳动强度，增强了工作满意度

4.2.3辅助决策效果明显

第五章ERP系统实施的难点分析

5.1系统实施的难点

5.1.1个别管理目标定位过细

5.1.2存在认识不到位的问题

5.1.3实施过程中矛盾多

5.1.4实施过程中不可控因素多

5.2实施ERP的若干措施

5.2.1领导的重视

5.2.2实施目标明确

5.2.3建立咨询制度，进行切实的需求调研

5.2.4重视培训

5.2.5做好BPR业务流程重组

5.2.6做好BPR数据的准备工作

5.2.7步步为营、循序渐进

参考文献

致谢