大型电信软件开发项目管理实践及成功关键要素分析

摘要

北京电信资源调度管理系统是本文作者所在公司承接的一个大型电信软件项目，本人担任该项目的项目经理。该项目对于电信公司南北拆分以后刚刚组建的北京电信公司具有重要的意义，是北京电信OSS系统建设的先期工程，也是OSS重要的建设内容。项目的顺利实施将为北京电信在短时间内建立起先进的BOSS运营支撑平台提供坚实的基础，也为北京电信快速抢占北京电信市场提供运营保证。 本文以北电资源调度管理系统开发项目为背景，结合软件项目管理的相关理论，从项目定义、项目范围确定、项目管理组织形式、项目风险计划、项目控制过程几个方面深入细致的阐述了软件项目管理在软件项目中的应用方法。文章对项目管理成功实施的关键因素进行了提炼总结。其中用户高层强有力的组织领导；用户业务专家的全程参与及良好的沟通模式；领先且成熟的业务和技术模型；具有战斗力和奉献精神的团队；符合实际的项目目标；明确严格的需求边界管理；适度有效的软件测试都是该项目管理成功实施的关键因素，这些经验希望能够对今后的工作具有指导意义，并希望能够对同行提供借鉴。

目录

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第一章 绪论

1.1选题背景

1.2国内外研究现状

1.3本文主要工作

第二章项目管理和软件项目管理

2.1项目管理的由来

2.2项目与项目管理

2.2.1定义及特征

2.2.2项目的生命周期

2.2.3项目眨理的定义和内涵(PMI-PMBOK)

2.2.4成功的项目管理目标

2.2.5项目管理的过程

2.2.6项且管理的一般方法

2.3软件项目管理

2.3.1软件项目管理介绍

2.3.2软件项目管理的内容

2.3.2软件项目管理工具

第三章　北电资源调度管理系统开发项目管理实践

3.1北京电信资源调度管理系统开发项目简介

3.1.1项目背景

3.1.2项目特点

3.2项目范围确定

3.2.1项目定义

3.2.2项目内容

3.2.3项目目标

3.2.4项目交付物

3.2.3项目工作分解

3.2.5项目的工作描述

3.3项目管理组织形式

3.3.1公司内部门在本项目中的职能

3.3.2项目组织机构图

3.3.3项目组内部责任分配

3.3.4项目进度计划

3.3.5项目人力资源计划

3.3.6项目成本计划

3.4项目风险计划

3.4.1风险管理措施

3.4.2项目风险管理步骤

3.5项目的控制过程

3.5.1项目的控制措施

3.5.2项目任务的指派

3.5.3项目进展状态的报告方法

3.5.4进度执行的分析与处理

第四章　北电资源调度管理系统开发项目管理成功关键要素分析

4.1用户高层强有力的组织领导

4.1.1项目启动阶段

4.1.2项目执行阶段

4.1.3项目交付验收阶段

4.2用户业务专家的全程参与及良好的沟通模式

4.3领先且成熟的业务和技术模型

4.3.1符合国际潮流的BOSS体系框架

4.3.2领先且符合实际的OSS体系框架模型

4.4具有战斗力和奉献精神的项目团队

4.5符合实际的项目目标

4.5.1项目进度目标的制定

4.5.2项目质量目标的制定

4.5.3项目成本目标的制定

4.6明确严格的需求边界管理

4.7适度有效的软件测试

第五章　项目管理在软件公司发展中的意义

参考文献

致谢