中企通信IPVPN业务的发展策略研究

摘要

随着信息化社会的深入发展、市场竞争的加剧，许多企业都意识到拥有一个统一的，便于管理的，可扩展的信息网络平台的重要性。同时，企业办公自动化、语音、数据及视频等对网络质量敏感的应用普及，也对企业的网络通信平台提出了更高的要求。 IPVPN技术的发展和日渐成熟则满足了企业的这种需求。作为国内较早开展IPVPN业务的电信增值服务运营商，中企通信在这方面的经验值得我们分析研究。从2003年获得IPVPN商业试运营牌照到2008年1月24日中企通信正式成为国内首家获准经营该项业务的增值电信运营商，中企通信一直在不断调整、改进自己的网络和服务策略。本文将着力探讨为什么中企通信能够从众多运营商中脱颖而出，击败中国电信、中国网通等强大对手，成为许多企业用户的首选? 本文的研究意义还在于：随着传统基础语音业务的萎缩、个人用户的不断流失，发掘企业客户，找到新的利润增长点，如企业通信业务，成为电信公司需要面对的问题。基于此，中企通信的经验可供借鉴。随着我国加入世贸组织的深入，众多外资电信巨头纷纷涌入中国市场，通过合资经营、入股、甚至直接运营的方式进入中国，如韩国SK电讯、AT&T、英国电信等。外资电信在国内开展的主要业务就是提供跨国企业通信服务，国内电信运营商将直接和这些世界级电信大鳄就企业客户展开争夺。本文对中企通信应对策略的讨论，可供其它类似运营企业参考。

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第一章 绪论

1.1研究背景及意义

1.2中企通信是准?

1.3研究目的与研究方法

1.4研究内容

第二章 中企通信IPVPN业务及其面临的挑战

2.1中企通信的市场定位及目标客户群

2.2中企通信的核心产品与服务

2.2.1什么是IPVPN

2.3中企通信面临的挑战

2.3.1与外资电信公司的差距

2.3.2企业外部环境的变化

2.3.3行业竞争加剧

2.3.4电信监管的不确定性

第三章 市场发展及竞争态势分析

3.1企业通信IP化

3.2 IPVPN发展趋势

3.3企业通信市场竞争分析(五力模型)

3.3.1新的竞争对手入侵

3.3.2替代品的威胁

3.3.3买方议价能力

3.3.4卖方议价能力

3.3.5现有竞争者之间的竞争

第四章 IPVPN业务现状及SWOT战略分析

4.1 IPVPN业务现状

4.2 S(Strength：优势)

4.3 W(Weakness：劣势)

4.4 O(Opportunity：机遇)

4.5 T(Threat：威胁)

4.6总结

第五章 中企通信的发展策略

5.1业务流程重组

5.2提高核心产品的竞争力

5.3创造更大的客户价值

5.4积极拓展海外市场

5.5总结

参考文献

致谢